扬凯知晓网-湖北武汉的催收电话,从业多年,请认真阅读！

　　standardized answer:

　　你好，这里是湖北武汉的催收电话，请问你是XXX先生/女士吗？我们是XXX网贷平台/银行，你在我们平台上/银行里有未还的款项，现在联系你是希望你能及时还款，有什么困难，我们可以协商解决，请你配合我们的工作，谢谢。

　　detailed explanation:

　　我们要明确，催收电话是为了提醒和督促借款人按时还款，维护金融秩序的正常运行，在接到催收电话时，我们应当保持礼貌和耐心，明确表达我们的意图。

　　在回答问题时，我们要直接了当，明确表示我们是催收电话，避免让借款人产生误解，我们也要尊重借款人，用礼貌的语言表达我们的要求。

　　在详细解答中，我们要催收电话的目的和意义，让借款人明白按时还款的重要性，也要表示出我们愿意帮助借款人解决还款问题的态度，鼓励借款人主动与我们协商，共同解决问题。