扬凯知晓网-催收电话怎么打,催收电话技巧分享,先收藏后阅读,收获满满！

　　怎么打催收电话

　　答打催收电话，首先得有个清晰的思路，明确的目的，同时还得遵守相关法律法规，不能骚扰、恐吓、辱骂欠款人，要掌握一定的协商技巧，比如语气要平和、态度要诚恳、表述要清晰等，要做好记录，以便后续跟进。

　　催收电话技巧分享

　　开场白你好，我是XX平台的客服，请问是XX先生/女士吗？

　　确认身份请问你是否曾经在我们平台申请过贷款，并且目前有一笔未还的欠款？

　　表明来意今天给你打电话，是希望你能尽快处理这笔欠款，避免影响你的信用。

　　协商技巧在协商过程中，要尊重对方，避免使用命令式的语气，多用“请问”、“麻烦你”等礼貌用语，要倾听对方的诉求，了解对方是否存在困难，是否需要延期还款等。

　　提出解决方案根据对方的情况，提出合适的还款方案，如分期还款、延期还款等，并告知对方，能在规定时间内还款，将不会对你的信用产生负面影响。

　　感谢你的时间，希望你能尽快处理这笔欠款，你有任何疑问，欢迎随时联系我们，祝你生活愉快！

　　催收电话需要掌握一定的技巧，既要达到催收的目的，又要注意协商的方式方法，避免产生纠纷，在此，希望大家都能顺利处理好催收工作，同时也保护好自己的权益。