扬凯知晓网-逾期催收的新规怎么实施?,实战派解决关键问题!
作者:催收时间:2024-11-12 15:09:35 阅读数: +人阅读



实施新规主要围绕规范催收、保护借款人权益,让催收工作更高效、合规进行。
逾期催收的新规明确了催收的时间和范围,催收工作应该在正常的工作时间内进行,比如早上9点到晚上6点,避免打扰到借款人的正常生活,对于逾期的借款人,催收人员应该先进行电话或短信提醒,告知借款人逾期的情况和产生的后果。
催收人员在新规下需要规范自己的语言和,不能使用威胁、恐吓骚扰借款人的方式进行催收,不能说“不还钱就抓你去坐牢”这类的话,这样是不合规的。
逾期催收的新规也强调了保护借款人的隐私,催收人员不能将借款人的个人信息泄露给其他人,更不能在公共场合大声喊出借款人的姓名和欠款情况,这样会严重影响借款人的社会形象。
新规要求催收人员根据借款人的实际情况,合理制定催收计划,借款人是因为突发疾病导致逾期,催收人员应该给予适当的宽限期,而不是一味地催收催收。
逾期催收的新规还要求金融机构要加强催收人员的培训,让他们了解新规的内容和实施要求,做到合规催收。
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