扬凯知晓网-关于催收联系紧急联系人的规定,本文带你提高协商成功率！

　　直接了当回答

　　根据相关法律法规和行业规定，网贷平台和银行在催收过程中，有权联系借款人的紧急联系人，这是为了确保借款人能够及时收到催收通知，同时也可以保护贷款平台的合法权益。

　　详细解答

　　为什么催收人员要联系紧急联系人？催收人员联系紧急联系人的原因主要有两个

　　（1）确保借款人能够及时收到催收通知，避免因联系不到借款人而导致的催收困难；

　　（2）在借款人失联的情况下，紧急联系人是借款人的亲朋好友，催收人员可以通过紧急联系人找到借款人，了解借款人的情况，推进催收工作的进行。

　　联系紧急联系人需要遵守哪些规定？联系紧急联系人需要遵守以下规定

　　（1）催收人员必须在合法合规的前提下进行联系，不得侵犯借款人和紧急联系人的合法权益；

　　（2）催收人员必须按照贷款平台的催收政策和程序进行联系，不能擅自更改联系方式或频率；

　　（3）催收人员必须做好记录，包括但不限于联系时间、联系人员、联系内容等，以备后续查询和审计。

　　紧急联系人应该提供哪些信息？紧急联系人应该提供以下信息

　　（1）借款人的基本信息，如姓名、联系方式等；

　　（2）借款人和紧急联系人的关系，如家人、朋友等；

　　（3）其他有助于催收工作的信息，如借款人的工作单位、住址等。

　　关于催收联系紧急联系人的规定，主要是为了确保借款人能够及时收到催收通知，同时也可以保护贷款平台的合法权益，在联系紧急联系人时，催收人员必须遵守相关法律法规和行业规定，确保合法合规进行催收工作。